O processo logístico de uma empresa é uma das etapas mais importantes para manter a continuidade de procedimentos e ações dentro de uma organização. Isso porque, muito além da etapa de entrega de um produto ou serviço, ele se relaciona a diferentes setores.
Ou seja, através dele, se estabelece responsabilidades por departamentos, se define prazos, custos, investimentos e até mesmo a atribuição de tarefas ou terceirização de atividades. E para isso, pode ser necessário um sistema tms dedicado.
Por isso, a AZShip preparou este artigo exclusivo para detalhar as características de um processo logístico eficaz e como personalizá-lo a partir de suas necessidades. Confira conosco e boa leitura!
Afinal, o que é um processo logístico e qual sua função em uma empresa?
O processo logístico é todo o planejamento administrativo que busca analisar, executar e distribuir os produtos de uma empresa. Em outras palavras, ele estabelece as diretrizes do armazenamento até o transporte.
Sua principal finalidade é garantir que os produtos cheguem até o consumidor final de modo ágil, eficiente e com o menor custo possível.
Para isso, é necessário entender desde a construção de uma estratégia que atenda as particularidades da empresa, sua distribuição e prazos de armazenagem de toda a cadeia de suprimentos.
Na prática, há empresas que exigem um processo logístico mais simples e com menos agentes inseridos nele. Entretanto, para empresas de portes maiores, pode ser que o processo logístico envolva uma rede mais complexa e robusta.
Por exemplo, um e-commerce que trabalha com entregas pontuais, pode funcionar com estoque reduzido e utilizar os serviços dos Correios ou transportadoras menores.
Por sua vez, há comércios e indústrias que exigem uma infraestrutura completa, que envolvem centros de distribuição, caminhões, armazéns e espaços dedicados.
Principais etapas do processo de logística corporativa
Existem 4 etapas que devem ser cumpridas e consideradas em qualquer processo logístico. A partir delas, torna-se possível a construção de diretrizes que irão coordenar e conduzir toda a cadeia produtiva.
Gestão de recursos e materiais
A primeira etapa para criar um fluxograma de processo logístico é considerar como será a gestão dos recursos humanos, físicos e de materiais para realizar o planejamento.
Ou seja, tudo que envolve a manutenção e nutrição dos recursos de produção e distribuição devem figurar nesta etapa. Além disso, inclui-se as equipes de suporte que irão atuar no atendimento em cada fase, seja em casos de agendamento ou despacho imediato.
Controle de estoque
Para esta etapa, deve-se ter em mente as melhores práticas em conservação, proteção e disponibilidade do estoque. Da mesma forma, o cadastro e organização dos produtos devem garantir a acessibilidade e vazão de modo contínuo e adequado.
O controle de estoque em um processo logístico é o que permite que não sobre ou falte produtos, a partir de uma expertise que amplia ou reduz a produção e distribuição em demandas frequentes ou pontuais.
Transporte no processo logístico
A empresa precisa ter em seu processo logístico a definição sobre qual a melhor forma de entrega, se ela será realizada por equipe interna ou terceirizada ou se ainda precisa de ambas para maior eficiência.
Mais uma vez, é essencial conhecer cada característica do setor e principais demandas, uma vez que um sistema de transporte pode ser complexo a ponto de precisar, por exemplo, de um software de logística para acompanhá-lo.
Controle de entregas e prazos a cumprir
A maior parte das reclamações referentes à entrega de produtos costuma estar nesta etapa. Isso porque, há casos em que falta clareza ou planejamento que permita que o cliente receba sua compra nos prazos estipulados.
Geralmente, é necessária uma integração de logística eficaz para que isso não aconteça. Portanto, é preciso ter um gerenciamento inteligente de ações que também possam definir os melhores recursos e caminhos para o cumprimento total de prazos.
Dicas para personalizar um fluxograma de processo logístico
Um fluxograma de processos logísticos tem como principal função criar uma espécie de mapa mental que se orienta pelas práticas de melhor otimização de tarefas e recursos.
Ao elaborá-lo, é possível usar de indicações textuais ou ícones que permitam uma implementação padronizada de processos. De modo geral, os dois fluxogramas mais comuns são:
- Linear: é um modelo que funciona similar a um passo a passo, onde se define todo o escopo logístico, identifica-se as falhas e etapas desnecessárias e as elimina;
- Funcional: considera as funções e responsabilidades de cada colaborador e se utiliza de linhas horizontais e verticais para determinar as competências.
Exemplos de processos de logística bem sucedidos
Determinar o sucesso de um processo logístico está muito mais relacionado às expectativas de uma empresa ou organização do que a uma forma padrão de se planejar.
Em resumo, não há uma fórmula mágica para que isso aconteça, mas há diretrizes que se mostram mais eficazes.
Contudo, alguns dos processos logísticos que costumam inspirar mudanças e oferecem as melhores soluções, geralmente possuem informações detalhadas sobre:
Há pesquisas e estudos que apontam que apenas 18% do tempo dos gestores de processos logísticos se dedicam à análise de dados. Ou seja, a maior parte das empresas ainda não lidam com o assunto com a urgência e importância que ele merece.
Ao dedicar maior atenção e expertise, os resultados são benéficos porque costumam evitar prejuízos, aumentar a satisfação dos consumidores e, consequentemente, ampliar os lucros.
Seu processo logístico é muito mais eficaz com um software TMS
Agora que você compreendeu a importância de um processo logístico e conheceu as principais características dele, já pensou em organizar tudo através de um software dedicado e eficiente?
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